Политика конфиденциальности

lufi LLC (“мы”, “нас”), компания, зарегистрированная в штате Вайоминг, Соединённые Штаты, США, управляет сайтом medicalmalpracticeturkey.com (“Сайт”). Мы являемся контролёром данных в отношении информации, описанной здесь. Мы предоставляем маркетинговые услуги и услуги по направлению клиентов к юридическим фирмам. Мы НЕ являемся юридической фирмой и НЕ оказываем юридических консультаций.

Контакт по всем вопросам конфиденциальности, где бы вы ни находились: privacy@medicalmalpracticeturkey.com. Мы отвечаем на все запросы, включая запросы от жителей ЕС и Великобритании, в течение 30 дней.

Информация, которую вы предоставляете нам через наши формы или наш чат-ассистент в реальном времени (Julie): ваше имя, электронная почта, номер телефона, страна проживания, тип медицинской процедуры, которую вы прошли, и краткое описание того, что произошло. Если вы пользуетесь чатом, мы также сохраняем запись самого разговора (см. раздел 10). Мы также собираем базовые технические данные (IP-адрес, устройство/браузер, посещённые страницы) с помощью файлов cookie и аналитики.

Мы собираем эту информацию, чтобы связать вас с независимыми юридическими фирмами в Турции, которые могут вам помочь и которые свяжутся с вами по поводу консультации.

• Для пользователей в Великобритании/ЕС: нашим правовым основанием является ваше явное согласие (UK/EU GDPR, статьи 6(1)(a) и 9(2)(a)). Данные, связанные со здоровьем, относятся к “особой категории” данных и обрабатываются на основании вашего явного согласия, за исключением записи чат-разговора, которую мы храним на основании установления, осуществления или защиты правовых требований (статья 9(2)(f)), как описано в разделе 10.
• Для пользователей в США: мы полагаемся на ваше согласие по принципу opt-in и, где применимо, на вашу авторизацию продажи потребительских данных о здоровье (см. нашу Политику конфиденциальности потребительских данных о здоровье).
• Для пользователей в Австралии: мы собираем чувствительную информацию только с вашего согласия (Australian Privacy Principle 3).

Мы передаём вашу информацию одной или нескольким независимым юридическим фирмам, расположенным в Турции, чтобы они могли связаться с вами. Турция находится за пределами Великобритании/ЕС и может не обеспечивать эквивалентный уровень защиты данных. Мы полагаемся на (a) ваше явное согласие на эту передачу и (b) надлежащие гарантии (UK IDTA / EU Standard Contractual Clauses) в наших договорах с этими фирмами. Вы можете запросить копию этих гарантий, написав на privacy@medicalmalpracticeturkey.com. После получения ваших данных эти фирмы являются независимыми контролёрами ваших данных и несут ответственность за собственное обращение с ними.

Мы не продаём вашу информацию никому, кроме юридических фирм, описанных выше, и только с вашего согласия/авторизации. Мы не используем вашу информацию для автоматизированного принятия решений или профилирования, которые влекут для вас правовые или аналогичным образом значимые последствия.

Мы храним предоставленные вами данные не дольше [12 months] после их сбора, после чего мы удаляем или обезличиваем их, если только закон не требует хранить их дольше. Мы храним минимальную запись о том, что вы дали согласие (и его дату), в течение более длительного срока, чтобы иметь возможность подтвердить соблюдение требований, а затем удаляем её.

Нет — предоставление вашей информации и дача согласия полностью добровольны. Но поскольку наша услуга заключается в передаче ваших данных юридической фирме, если вы не предоставите их или не дадите согласие, мы не сможем связать вас с фирмой. Согласие не является условием чего-либо ещё, и вы можете отозвать его в любое время (отзыв не влияет на обработку, уже осуществлённую до момента отзыва, или на данные, уже переданные фирме).

В зависимости от того, где вы живёте, вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление или перенос ваших данных, отзыв согласия, возражение против обработки или её ограничение, а также (США) на отказ от продажи/передачи вашей информации и на ограничение использования чувствительной информации. Мы не допускаем дискриминации в отношении вас за осуществление этих прав. Чтобы воспользоваться любым правом, напишите на privacy@medicalmalpracticeturkey.com; мы проверим ваш запрос и ответим в срок, установленный законом. Вы также можете подать жалобу в свой орган по защите данных (например, UK ICO; ваш национальный орган в ЕС; OAIC в Австралии; Генеральный прокурор вашего штата в США).

Мы защищаем вашу информацию с помощью шифрования при передаче и при хранении, контроля доступа и других разумных мер защиты.

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для основных функций сайта, аналитики и (если включено) рекламы. Несущественные файлы cookie устанавливаются только с вашего согласия. Вы можете принять, отклонить или изменить свой выбор в любое время через наш баннер cookie или ссылку “Настройки cookie” в нижнем колонтитуле. См. нашу полную Политику использования файлов cookie, чтобы узнать о категориях, целях и поставщиках.

Наш сайт предлагает ИИ-чат-ассистента по имени Julie. Julie — это автоматизированный ассистент, а не юрист, врач или человек-оператор, и она не даёт юридических или медицинских консультаций. Уведомление в верхней части чата сообщает вам, прежде чем вы начнёте печатать, что разговор сохраняется.

Если вы пользуетесь чатом, мы сохраняем запись разговора, включая всё, что вы решите рассказать нам о вашем медицинском лечении и о том, что пошло не так. Мы делаем это, чтобы понять вашу ситуацию и, если вы затем попросите нас об этом, передать её партнёрской юридической фирме, которая сможет рассмотреть ваше дело. Мы не храним разговор под вашим именем, если вы не решите его указать.

Правовое основание (Великобритания/ЕС): в отношении записи самого разговора мы полагаемся на установление, осуществление или защиту правовых требований (GDPR, статья 9(2)(f)), поскольку цель чата — помочь вам подготовить возможное требование о медицинской халатности для рассмотрения юридической фирмой. Если вы затем попросите нас передать ваши контактные данные фирме, мы полагаемся на ваше явное согласие на эту передачу, точно так же, как и в отношении наших форм (разделы 3 и 4).

Мы храним чат-разговоры не дольше 12 месяцев, после чего разговор удаляется. Впоследствии мы можем хранить минимальную обезличенную запись (о том, что чат состоялся, и о его результате), чтобы понимать и улучшать сервис. Вы можете спросить нас о чате или попросить удалить его, написав на privacy@medicalmalpracticeturkey.com; поскольку чаты могут быть анонимными, мы можем оказаться не в состоянии определить конкретный разговор, если только вы не сообщили нам данные, позволяющие его найти.

Мы можем обновлять эту политику и будем указывать новую дату выше.